Un Padre económicamente acomodado, queriendo que su hijo supiera lo que es ser pobre, lo llevó para que pasara un par de días en el monte con una familia campesina.
Pasaron tres días y dos noches en su vivienda del campo.
En el automóvil, retornando a la ciudad, el padre preguntó a su hijo ¿Qué te pareció la experiencia?...
Buena, contestó el hijo con la mirada puesta a la distancia.
Y... ¿qué aprendiste?, insistió el padre...
El hijo contestó:
1.- Que nosotros tenemos un perro y ellos tienen cuatro.
2.- Nosotros tenemos una piscina con agua estancada que llega a la mitad del jardín... y ellos tienen un río sin fin, de agua cristalina, donde hay pececitos, berros y otras bellezas.
3.- Que nosotros importamos linternas del Oriente para alumbrar nuestro jardín....mientras que ellos se alumbran con las estrellas y la luna.
4.- Nuestro patio llega hasta la cerca...y el de ellos llega al horizonte.
5.- Que nosotros compramos nuestra comida;...ellos, siembran y cosechan la de ellos.
6.- Nosotros oímos CD's... Ellos escuchan una perpetua sinfonía de sinsontes, grillos, pericos, ranas, sapos, y otros animalitos....todo esto a veces dominado por el sonoro canto de un vecino que
trabaja su monte.
7.- Nosotros cocinamos en estufa eléctrica...Ellos, todo lo que comen tiene ese glorioso sabor del fogón de leña.
8.- Para protegernos nosotros vivimos rodeados por un muro, con alarmas.... Ellos viven con sus puertas abiertas, protegidos por la amistad de sus vecinos.
9.- Nosotros vivimos conectados al móvil, al PC, al televisor... Ellos, en cambio, están "conectados" a la vida, al cielo, al sol, al agua, al verde del monte, a los animales, a sus siembras, a su familia.
El padre quedó impactado por la profundidad de su hijo...y Entonces el hijo terminó:
Gracias papá, por haberme enseñado lo pobres que somos!
Cada día estamos mas pobres de espíritu y de apreciación por la naturaleza que son las grandes obras de nuestro creador.
Nos preocupamos por TENER, TENER, TENER Y MÁS TENER en vez de preocuparnos por SER.
martes, febrero 28, 2006
lunes, febrero 27, 2006
Y punto.
No se si final, pero pinta de ello tiene.
Hace tiempo que llevo pensandolo, y creo que ya no puedo seguir.
Al que le guste, bien, y al que no....
Y que le importa a nadie como esta mi alma?
Mas triste que el silencio, y mas sola que la luna.
Y que importa ser poeta, o ser basura?
Hace tiempo que llevo pensandolo, y creo que ya no puedo seguir.
Al que le guste, bien, y al que no....
Y que le importa a nadie como esta mi alma?
Mas triste que el silencio, y mas sola que la luna.
Y que importa ser poeta, o ser basura?
lunes, febrero 20, 2006
Por que?
Estoy un hasta la polla de la humanidad, harto de la "realidad".
Cansado de que me digan que no debo ser como soy, de intentar ser lo que la gente quiere que sea.
Cansado de que me digan que no debo ser como soy, de intentar ser lo que la gente quiere que sea.
| Mago de Oz - El Que Quiera Entender Que Entienda |
| Cuánto he de esperar para al fin poder hallar la otra mitad de mí que me acompañe a vivir. Nadé tiempo en un mar de apariencia, y ahogué el amor. No sé puede ocultar el perfume de una flor. Cuánto me cuesta sobrevivir, cuánto sonreír sin poder quitarme el antifaz que me disfraza de normal. Y volveré a buscarte allí hasta donde estés, tan sólo quiero amarte y poder tener alguien en que apoyarme alguien en quien volcar todo el amor que cercenó el qué dirán No más miedo a entregar mis labios sin antes mirar, no más miedo a acariciar nuestros cuerpos y soñar. A la mierda con el armario y el diván y si hay que luchar, luchar es educar, que en asuntos del corazón no hay regla de dos Que somos distintos, somos iguales no más guetos, alza la voz Y volveré a buscarte allí hasta donde estés, tan sólo quiero amarte y poder tener alguien en que apoyarme alguien en quien volcar todo el amor que cercenó el qué dirán Y cuando llegue el final el otoño de nuestro amor yo te esperaré mientras, vive y lucha por tener derecho a elegir con qué cabeza tu almohada compartir Orgulloso de ser quien eres y no como deberías ser Cuanto me cuesta sobrevivir cuanto sonreír sin poder quitarme el antifaz que me disfraza de normal. Y volveré a buscarte allí hasta donde estés, tan sólo quiero amarte y poder tener alguien en que apoyarme alguien en quien volcar todo el amor que cercenó el qué dirán Y volveré a buscarte allí hasta donde estés, tan sólo quiero amarte y poder tener alguien en que apoyarme alguien en quien volcar todo el amor que cercenó el qué dirán Nooooooooooo… |
viernes, febrero 17, 2006
Un meme
Pos habra que coger el testigo que me pasa mimetist y contestar a todas las preguntas, a ver como lo termino.
Último disco que me he comprado:
A decir verdad hace muchisimo que no compro un disco en una tienda, en E-Mule me salen mas baratos, pero siendo coerentes con la pregunta, creo que fue uno de los Berrones, "Republica independendiente de tolibia" creo que fue ese, pero no estoy del todo seguro.
Último disco que me he bajado:
El ultimo que he bajado ( ultima compra efectuada en E-Mule) ha sido un grandes exitos de El Arrebato, lo descargue hace 3 dias a peticion de un amigo, y tiene pinta de que va a desaparecer de mi HD muy pronto.
Última peli que he visto en el cine:
Por triste que parezca la ultima patraña que he visto en el cine ha sido "Secretos de Familia" ese dia estaba muy concurrida la sala, asi a ojo debia de haber alli la friolera de 12 personas.
Última peli que he visto en la tele:
Hace una semana o dos vi "Sesenta segundos", no tenia sueño y no tenia ordenador asi que.........
Última peli que me he bajado:
La ultima ha sido "cazador de media noche" una de vampiros, hace mas de 3 semanas que la he descargado y aun no la he visto, a ver si me animo a ello.
Último libro que he leído:
"Harry potter y la orden del fenix" me he leido todos, incluido el ultimo, "Harry Potter y el secreto del principe" en castellano, aunque este no salga a la venta hasta el dia 23-2-06
Último libro que me he comprado:
El de Harry Potter y la orden del fenix, 23 euracos que me clavaron por el :-( que dolor me da recordarlo, si los quereis leer los tengo todos en pdf.
Último libro que me han regalado:
Pues no me acuerdo, creo que fue una novela historica pero no recuerdo el titulo fue hace algunos años ya.
Último concierto al que he ido:
El ultimo fue de Incienso, al que mimetist me acompaño, acabamos con ganas de conocer a un "melenas" que habia por alli.
Último concierto al que me gustaría haber ido y no fui:
El ultimo de Mago de Oz en Las Ventas, pero me avisaron demasiado tarde y no habia ya entradas (es lo que tiene avisar 30 min antes)
Última vez que comí en un restaurante:
El mismo dia que vi "secretos de familia" fue en un Rib's que hay en el parque corredor, aunque es casi mas un restaurante de comida rapida y no lo digo por el el servicio, mas bien por lo poco que tardan en ponerte la cuenta.
Última vez que comí comida basura:
El domingo, es que no estaban mis viejos y no me apetecia cocinar :-( estaba en plan vago, asi que zampe un "güoper" y unos aritos de cebolla ( te creze la.....)
En fin ahora toca pasar esto a mas banda, y no se a quien, la verdad es que no conozco a mucha gente en la blogosfera, asi que a el unico que mimetis no a puesto aunque se que no contestara El Vitri
En fin esto es lo que hay.
Último disco que me he comprado:
A decir verdad hace muchisimo que no compro un disco en una tienda, en E-Mule me salen mas baratos, pero siendo coerentes con la pregunta, creo que fue uno de los Berrones, "Republica independendiente de tolibia" creo que fue ese, pero no estoy del todo seguro.
Último disco que me he bajado:
El ultimo que he bajado ( ultima compra efectuada en E-Mule) ha sido un grandes exitos de El Arrebato, lo descargue hace 3 dias a peticion de un amigo, y tiene pinta de que va a desaparecer de mi HD muy pronto.
Última peli que he visto en el cine:
Por triste que parezca la ultima patraña que he visto en el cine ha sido "Secretos de Familia" ese dia estaba muy concurrida la sala, asi a ojo debia de haber alli la friolera de 12 personas.
Última peli que he visto en la tele:
Hace una semana o dos vi "Sesenta segundos", no tenia sueño y no tenia ordenador asi que.........
Última peli que me he bajado:
La ultima ha sido "cazador de media noche" una de vampiros, hace mas de 3 semanas que la he descargado y aun no la he visto, a ver si me animo a ello.
Último libro que he leído:
"Harry potter y la orden del fenix" me he leido todos, incluido el ultimo, "Harry Potter y el secreto del principe" en castellano, aunque este no salga a la venta hasta el dia 23-2-06
Último libro que me he comprado:
El de Harry Potter y la orden del fenix, 23 euracos que me clavaron por el :-( que dolor me da recordarlo, si los quereis leer los tengo todos en pdf.
Último libro que me han regalado:
Pues no me acuerdo, creo que fue una novela historica pero no recuerdo el titulo fue hace algunos años ya.
Último concierto al que he ido:
El ultimo fue de Incienso, al que mimetist me acompaño, acabamos con ganas de conocer a un "melenas" que habia por alli.
Último concierto al que me gustaría haber ido y no fui:
El ultimo de Mago de Oz en Las Ventas, pero me avisaron demasiado tarde y no habia ya entradas (es lo que tiene avisar 30 min antes)
Última vez que comí en un restaurante:
El mismo dia que vi "secretos de familia" fue en un Rib's que hay en el parque corredor, aunque es casi mas un restaurante de comida rapida y no lo digo por el el servicio, mas bien por lo poco que tardan en ponerte la cuenta.
Última vez que comí comida basura:
El domingo, es que no estaban mis viejos y no me apetecia cocinar :-( estaba en plan vago, asi que zampe un "güoper" y unos aritos de cebolla ( te creze la.....)
En fin ahora toca pasar esto a mas banda, y no se a quien, la verdad es que no conozco a mucha gente en la blogosfera, asi que a el unico que mimetis no a puesto aunque se que no contestara El Vitri
En fin esto es lo que hay.
Aun no tiene titulo, tampoco final
Que haces aqui? como has entrado?
No se donde estoy, el caso es que ya he estado aqui, o eso creo, pero se que nunca he venido aqui.
La sala es grande, de paredes blancas, en ella reina un absoluto silencio y huele a desinfectante, me recuda al la sala de un hospital, todo esta en un meticuloso orden, es como si nadie nunca hubiese usado nada de lo que hay aqui.
Al fondo veo algo que me llama la atencion, desentona, no parece que pertenezca a esta habitacion, es una viejo baul de piel, como el del los viajeros de los años 20. Esta sucio y ajado por los años y el uso, me recuerda algo, me acerco a el.
Lo observo, me agacho y lo miro mas de cerca, los asas estan gastadas, una de ellas tiene hecho un habil remiendo, parece que ha sido muy usado, quien sabe por que circunstancias. La curiosidad me pica, lo muevo alejandolo de la pared, es muy pesado, parece de plomo.
Esta cerrado, tiene dos pequenos candados de principio de siglo, estos sin envargo no parecen tan ajados como el resto del baul, tengo que abrirlos, necesito saber que tiene dentro, pero.... como lo hago?. Decio buscar algo para forzarlos, paseo por la sala, pero no encuentro nada que me pueda servir, ahora que me fijo mas, me doy cuenta de que todos los objetos que veo los recuerdo, eso me desconcierta, la necesidad de abrir el baul se hace mallor, por algun motivo se que alli esta la respuesta, pero aun no se la pregunta.
Voy a intentar romper el cierre, tengo que saber lo que hay dentro. me acerco y me agacho, busco algun punto del cierre que este muy deteriorado, por mas que lo intento no puedo ronperlo, mis ojos regresan a los candados, los observo largo tiempo, no se cuanto, de repente veo algo en una mesa, cercana, algo que antes no estaba alli, son mis llaves.
La situacion es desconcertante, ahora recuerdo de donde es esa llave que durante tato tiempo he llevado en el llavero, es del baul, ya recuerdo, mi abuelo tenia uno en el desban, de cuando fue emigrante. No, no puede ser el mismo, esta en el pueblo, y eso no se asemeja en nada al desban de mi abuelo.
Con cuidado saco la llave y la intrduzco en el candado, a pesar del estado en que se encuentra se abre con facilidad haciendo un ligero click. Quito las correas que lo atan, siento gran emocion, por fin voy a averiguar que contiene.
Esta vacio, pero... como pude pesar tanto entonces? miro en sus bolsillos interiores, no parece que vaya a encontrar nada, entonces la veo, es una foto.
Esta gastada, miro a las personas que posan sonrrientes, reconozco a mi padre, a mis tios, no parecen tener mas de cinco años el mas mallor, tambien estan mis abuelos, aparecen alegres y sorientes rodeados de sus hijos y.... otra persona mas, es la que aparece mas cerca del borde de la foto, casi no la distingo.
Me hacerco a la mesa, creo que vi alli una lupa, estudio un poco mas a esa ultima persona, sus ropas no se asemejan a las de los demas, seria acaso un pariente que no conozco? me detengo e intento ver el rostro, la lupa se me cae de las manos, que se rompe contra el suelo llenandolo de cristales. No es posible lo que he visto, no puede ser, ¿como es posible que yo este alli?
---------------------------------------------------------
P.D: Si hay faltas de ortografia lo siento, lo mio no eran las clases de "lengua"
Si hay faltas gramaticales lo siento, ya las corregire cuando pueda.
No se donde estoy, el caso es que ya he estado aqui, o eso creo, pero se que nunca he venido aqui.
La sala es grande, de paredes blancas, en ella reina un absoluto silencio y huele a desinfectante, me recuda al la sala de un hospital, todo esta en un meticuloso orden, es como si nadie nunca hubiese usado nada de lo que hay aqui.
Al fondo veo algo que me llama la atencion, desentona, no parece que pertenezca a esta habitacion, es una viejo baul de piel, como el del los viajeros de los años 20. Esta sucio y ajado por los años y el uso, me recuerda algo, me acerco a el.
Lo observo, me agacho y lo miro mas de cerca, los asas estan gastadas, una de ellas tiene hecho un habil remiendo, parece que ha sido muy usado, quien sabe por que circunstancias. La curiosidad me pica, lo muevo alejandolo de la pared, es muy pesado, parece de plomo.
Esta cerrado, tiene dos pequenos candados de principio de siglo, estos sin envargo no parecen tan ajados como el resto del baul, tengo que abrirlos, necesito saber que tiene dentro, pero.... como lo hago?. Decio buscar algo para forzarlos, paseo por la sala, pero no encuentro nada que me pueda servir, ahora que me fijo mas, me doy cuenta de que todos los objetos que veo los recuerdo, eso me desconcierta, la necesidad de abrir el baul se hace mallor, por algun motivo se que alli esta la respuesta, pero aun no se la pregunta.
Voy a intentar romper el cierre, tengo que saber lo que hay dentro. me acerco y me agacho, busco algun punto del cierre que este muy deteriorado, por mas que lo intento no puedo ronperlo, mis ojos regresan a los candados, los observo largo tiempo, no se cuanto, de repente veo algo en una mesa, cercana, algo que antes no estaba alli, son mis llaves.
La situacion es desconcertante, ahora recuerdo de donde es esa llave que durante tato tiempo he llevado en el llavero, es del baul, ya recuerdo, mi abuelo tenia uno en el desban, de cuando fue emigrante. No, no puede ser el mismo, esta en el pueblo, y eso no se asemeja en nada al desban de mi abuelo.
Con cuidado saco la llave y la intrduzco en el candado, a pesar del estado en que se encuentra se abre con facilidad haciendo un ligero click. Quito las correas que lo atan, siento gran emocion, por fin voy a averiguar que contiene.
Esta vacio, pero... como pude pesar tanto entonces? miro en sus bolsillos interiores, no parece que vaya a encontrar nada, entonces la veo, es una foto.
Esta gastada, miro a las personas que posan sonrrientes, reconozco a mi padre, a mis tios, no parecen tener mas de cinco años el mas mallor, tambien estan mis abuelos, aparecen alegres y sorientes rodeados de sus hijos y.... otra persona mas, es la que aparece mas cerca del borde de la foto, casi no la distingo.
Me hacerco a la mesa, creo que vi alli una lupa, estudio un poco mas a esa ultima persona, sus ropas no se asemejan a las de los demas, seria acaso un pariente que no conozco? me detengo e intento ver el rostro, la lupa se me cae de las manos, que se rompe contra el suelo llenandolo de cristales. No es posible lo que he visto, no puede ser, ¿como es posible que yo este alli?
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P.D: Si hay faltas de ortografia lo siento, lo mio no eran las clases de "lengua"
Si hay faltas gramaticales lo siento, ya las corregire cuando pueda.
Leido por internet
Mas metralla a la venta, por que no se dedicaran ha hacer ganchillo??
Microsoft da más detalles sobre su nuevo paquete Office 2007 previsto para fin de año
jueves, febrero 16, 2006
Al carajo al carajo....
Al carajo Window$, ya van 2 dias con ubuntu en el portatil y es gloria bendita, a ver si ahora tiene cojones el HD de dar otro error de "redundancia ciclica"
miércoles, febrero 15, 2006
Proximo post tematico
Despues de mi aplastante y vergonzosa derrota en el anterior post tematico, me toca asignar a Mimetist un tema sobre el que escribir para la proxima semana en su post.
Como tema he pensado en ponerle algo rebuscado y retorcido, pero no se me ocurria nada de esas caracteristicas, asi que el tema será: Significado de los triskeles un la cultura celta.
Cuentan 7 dias a partir de hoy, que le sea leve caballero.
Como tema he pensado en ponerle algo rebuscado y retorcido, pero no se me ocurria nada de esas caracteristicas, asi que el tema será: Significado de los triskeles un la cultura celta.
Cuentan 7 dias a partir de hoy, que le sea leve caballero.
martes, febrero 14, 2006
Post Tematico: El Cambio Climatico
Ante todo y para empezar aclaro que todo lo que sigue no es de "mi cosecha" este post esta basado en la lectura (sin necesidad de comprender) de algunas paginas web y en el copy&past de las mismas.
No voy a empezar explicando que es el cambio climatico, creo que todos hemos oido ya el "apocalipsis" que se nos viene encima, voy a empezar de una manera mas directa y centrandome mas en lo que sugiere Mimetist.
Efectos economicos del cambio climatico:
Aqui
Efectos sobre la sociedad:
Aqui
Efectos sobre el planeta
Aqui
Despues de haber leido como minimo las 2 primeras paginas de google de cada uno de esos enlaces, he llegado a una sola concluison, el planeta se va a la puta mierda, y lo hace a pasos agigantados, y mientras nosotros solo nos preocupamos de vivir de puta madre a costa de esquilmar los recursos naturales de la tierra.
Seamos coherentes con lo que hacemos, a dia de hoy, no es posible hacer nada sin contaminar, pero por lo menos intentemos ser decentes y reciclemos, si algun dia tengo nietos, me gustaria que pudiesen ver un bosque de verdad, una montaña nevada y un gran prado verde, no "bosques" como el retiro y "montañas de nieve" como xanadu.
La naturaleza puede sobrevivir sin mi, yo no puedo sobrevivir sin la naturaleza.
A veces no me averguenzo de ser "humano".
No voy a empezar explicando que es el cambio climatico, creo que todos hemos oido ya el "apocalipsis" que se nos viene encima, voy a empezar de una manera mas directa y centrandome mas en lo que sugiere Mimetist.
Efectos economicos del cambio climatico:
Aqui
Efectos sobre la sociedad:
Aqui
Efectos sobre el planeta
Aqui
Despues de haber leido como minimo las 2 primeras paginas de google de cada uno de esos enlaces, he llegado a una sola concluison, el planeta se va a la puta mierda, y lo hace a pasos agigantados, y mientras nosotros solo nos preocupamos de vivir de puta madre a costa de esquilmar los recursos naturales de la tierra.
Seamos coherentes con lo que hacemos, a dia de hoy, no es posible hacer nada sin contaminar, pero por lo menos intentemos ser decentes y reciclemos, si algun dia tengo nietos, me gustaria que pudiesen ver un bosque de verdad, una montaña nevada y un gran prado verde, no "bosques" como el retiro y "montañas de nieve" como xanadu.
La naturaleza puede sobrevivir sin mi, yo no puedo sobrevivir sin la naturaleza.
A veces no me averguenzo de ser "humano".
Dado por perdido
A partir de este momento y a falta de algo menos de 24 horas, doy por perdido el post tematico que Mimetist tubo a bien encomendarme para esta semana.
Sin animo de justificarme ni eximirme de culpa, informo que el motivo por el cual no creo poder acabarlo es simple: No entiendo nada acerca del cambio climatico.
Durante el tiempo que he estado informandome, que reconozco que es poco debido al trabajo, no he conseguido sacar nada en claro. Por lo tanto, para no conseguir dar una informacion minimamente eficaz y entendible prefiro no escribir sobre el tema, asumiendo asi mi derrota y verguenza ante el reto de esta semana.
Con esto no declaro que no vaya a publicar nada, aun me quedan algunas horas, en las que intentare seguir escribiendo algo minimamente decente que publicar. Con esto solo confieso que no me siento capacitado para escribir sobre el tema.
Sin animo de justificarme ni eximirme de culpa, informo que el motivo por el cual no creo poder acabarlo es simple: No entiendo nada acerca del cambio climatico.
Durante el tiempo que he estado informandome, que reconozco que es poco debido al trabajo, no he conseguido sacar nada en claro. Por lo tanto, para no conseguir dar una informacion minimamente eficaz y entendible prefiro no escribir sobre el tema, asumiendo asi mi derrota y verguenza ante el reto de esta semana.
Con esto no declaro que no vaya a publicar nada, aun me quedan algunas horas, en las que intentare seguir escribiendo algo minimamente decente que publicar. Con esto solo confieso que no me siento capacitado para escribir sobre el tema.
San Valentin??
Si, hoy 14 de febrero celebrais San Valentin alegres parejas,pero yo soy soltero, asi que yo, a falta de esa persona con la que compartir nada, celebrare San Ballantines.
Me voy a poner como una cuba a vuestra salud, hasta que pierda el conocimento.
Roberto Iniesta Extremoduro
viernes, febrero 10, 2006
Por Favor
Pido a todo aquel que entre por aqui, que de una pasada por El Rincon De y deje aqui su opiniones, sugerencias y comentarios para mejorarla.
Gracias.
Gracias.
miércoles, febrero 08, 2006
Mi proximo post tematico
El caballero mimetist ya me a asignado el tema sobre el que tendre que escribir mi proximo post tematico.
La informacion al respecto es la sigiente:
La informacion al respecto es la sigiente:
Pues hay esta el tema, yo ahora me largo a ver si me informo un poco del tema, que tengo pa escrtibir ya.martes, febrero 07, 2006
Próximo Post Temático
Ahora le toca a Tyorl. Ha llovido mucho desde el último (bueno, no ha llovido nada, la verdad) pero ha pasado mucho tiempo... y a eso me refiero, ha pasado demasiado, tenemos que ponernos las pilas.
El próximo Post Temático de Tyorl será: "El cambio climático".
(no las causas, ni las formas de evitarlo... el centro del tema debe ser "cuándo", "cómo", "dónde" y qué cambios provocará en el planeta, en la sociedad y en la economía).
He elegido este tema porque nos interesa a todos, da igual que vivas en un iglú o en un rascacielos... ¿cúanto tardaremos en llamar a nuestras casas "hogar"?
Ale, ale, disfruta con el reto :)
viernes, febrero 03, 2006
Servicio de Atencion al Cliente
En que se vasa un servicio de atencion al Cliente, os lo habeis planteado alguna vez??.
El planteamiento basicamente es el siguiente:
Servicio y Atención al Cliente
Objetivo:
Interiorizar la necesidad de ofrecer un servicio excelente tanto al cliente interno como externo, concibiendo la calidad de servicio como un valor diferencial con respecto a la competencia.
Lo cual quiere decir que por cojones tienes que estar combencido de que tu mierda es la mejor, que es la mas util, la mas bonita y la que mejor huele. Y eso es lo que tienes que hacer ver a los clientes, La mierda que compran esla puta hostia, pero hay mas, tambien tienes que combencer de ello a tus compañeros, que no son tecnicos, por que ellos saben la verdad... es mierda.
Principales contenidos:
¿Qué es calidad de servicio?
La calidad del servicio es demostrar al cliente que no es su mierda la que huele, si no la de los otros, la sulla es de puta madre y huele a chanel minimo.
-Características.
Un peso aproximado de 300 gramos, de consistenca pastosa/viscosa, color marron (varia segun la flojera)y "bello" olor caracteristico.
-Dimensiones fundamentales de la calidad de servicio.
Al igual que antes varia en funcion de lo que hallamos comido y la cantidad que hallamos comido. por lo tanto el que solo dedica ello media jornada sorreira mas al decirselo al cliente que el que se pasa el dia entero oliendo la misma mierda.
-¿Cómo evalúa el cliente el servicio?.
El metodo de evaluacion del cliente en la mayor parte de las ocasiones no tiene en cuenta ninguna de las caracteristicas del producto en relacion al precio que paga por el. Su metodo evaluativo consiste en cuantas veces seguidas podra llamar para quejarse a gritos y del otro lado de la linea oira una voz calmada, suave y pausada que le felicitara por la mierda que paga.
El papel del equipo en la calidad de servicio
El papel... tipo lija, del que no recomendarias ni a tu peor enemigo, pero es que hay y el que das a todo el equipo, que, despues de usarlo misteriosamente no quieren sentarse.
Habilidades en la atención al cliente
Las habilidades que mas se tienen en cuenta a la hora de la lidia con el cliente son tres.
La falta de olfato- Y es que a veces huele a la legua lo que se ha hecho.
La miopia avanzada- Por que asi no ves problemas en las quejas.
La sordera -Nunca he oido una queja del cliente, simplemente no sabia como habia que hacerlo.
-Detección de necesidades.
Esto es facil cuando ya tienes un poco de experiencia, la necesidad del cliente es que deje de oler, cuando tiene visita le miran con ojos de sospecha, "sera la suya la que huele o sera la mia".
-Atención telefónica.
Sonrrie cuando hables por telefono con el cliente, el lo notara.
No te despegues del telefono en las 16 horas que trabajas diarias, piensa lo que pasaria si entra una llamada mientras tu perdias el tiempo en el servicio, o tomando un cafe, o comiendo.
-Tratamiento de quejas.
Trata las quejas como si nunca hubiese sucedido algo asi, es la primera vaz que algun cliente se queja del olor, nunca antes habia pasado, estudiaremos a fondo su caso, es icreible pueda suceder.
En fin, si no sabes a que dedicarte en la vida ya sabes, trabaja en un Servicio de atencion al cliente, tu olfato te lo agradecera.
El planteamiento basicamente es el siguiente:
Servicio y Atención al Cliente
Objetivo:
Interiorizar la necesidad de ofrecer un servicio excelente tanto al cliente interno como externo, concibiendo la calidad de servicio como un valor diferencial con respecto a la competencia.
Lo cual quiere decir que por cojones tienes que estar combencido de que tu mierda es la mejor, que es la mas util, la mas bonita y la que mejor huele. Y eso es lo que tienes que hacer ver a los clientes, La mierda que compran esla puta hostia, pero hay mas, tambien tienes que combencer de ello a tus compañeros, que no son tecnicos, por que ellos saben la verdad... es mierda.
Principales contenidos:
¿Qué es calidad de servicio?
La calidad del servicio es demostrar al cliente que no es su mierda la que huele, si no la de los otros, la sulla es de puta madre y huele a chanel minimo.
-Características.
Un peso aproximado de 300 gramos, de consistenca pastosa/viscosa, color marron (varia segun la flojera)y "bello" olor caracteristico.
-Dimensiones fundamentales de la calidad de servicio.
Al igual que antes varia en funcion de lo que hallamos comido y la cantidad que hallamos comido. por lo tanto el que solo dedica ello media jornada sorreira mas al decirselo al cliente que el que se pasa el dia entero oliendo la misma mierda.
-¿Cómo evalúa el cliente el servicio?.
El metodo de evaluacion del cliente en la mayor parte de las ocasiones no tiene en cuenta ninguna de las caracteristicas del producto en relacion al precio que paga por el. Su metodo evaluativo consiste en cuantas veces seguidas podra llamar para quejarse a gritos y del otro lado de la linea oira una voz calmada, suave y pausada que le felicitara por la mierda que paga.
El papel del equipo en la calidad de servicio
El papel... tipo lija, del que no recomendarias ni a tu peor enemigo, pero es que hay y el que das a todo el equipo, que, despues de usarlo misteriosamente no quieren sentarse.
Habilidades en la atención al cliente
Las habilidades que mas se tienen en cuenta a la hora de la lidia con el cliente son tres.
La falta de olfato- Y es que a veces huele a la legua lo que se ha hecho.
La miopia avanzada- Por que asi no ves problemas en las quejas.
La sordera -Nunca he oido una queja del cliente, simplemente no sabia como habia que hacerlo.
-Detección de necesidades.
Esto es facil cuando ya tienes un poco de experiencia, la necesidad del cliente es que deje de oler, cuando tiene visita le miran con ojos de sospecha, "sera la suya la que huele o sera la mia".
-Atención telefónica.
Sonrrie cuando hables por telefono con el cliente, el lo notara.
No te despegues del telefono en las 16 horas que trabajas diarias, piensa lo que pasaria si entra una llamada mientras tu perdias el tiempo en el servicio, o tomando un cafe, o comiendo.
-Tratamiento de quejas.
Trata las quejas como si nunca hubiese sucedido algo asi, es la primera vaz que algun cliente se queja del olor, nunca antes habia pasado, estudiaremos a fondo su caso, es icreible pueda suceder.
En fin, si no sabes a que dedicarte en la vida ya sabes, trabaja en un Servicio de atencion al cliente, tu olfato te lo agradecera.
Lo prometido es deuda
En fin como dije aller hoy publico algo de mas de 50 lineas, y para empezar ese numero de lineas dare la explicacion de por que ultimamente publico tan poco.
La cuestion de ello es que llevo ya dos (2) semanas sin ordeñador, mi portatil ha vuelto a sufrir una muerte subita de su disco duro.
La cuestion no es grave en si misma, dado que me paso alrrededor de 14 horas diarias delante del ordenador de la oficina. lo grave es cuando llego a casa, que hago en casa sin ordenador??. Facil, ver la ponzoña tevisiva, pero como mi religion me lo prohibe, me dedico a la lectura, en 4 dias me he ventilado 2 libros, aproximadamente 1500 paginas absudas y sin sustancia ninguna, culla unica utilidad ha sido el mantenerme entretenido y evitar que mi vista se dirija hacia la temida caja tonta.
En las mismas 2 semanas he escucahado el mismo disco de Mägo de Oz aproximadamente unas 60 veces, y eso sucede por no grabar la musica en cd's a tiempo, ahora solo tengo un cd en el mp3, y no es que no me guste el disco, es que a partir de la ver numero 15 empiezo a perder el interes por escuchar la letra, y solo lo escucho para ignorar lo que sucede a mi alrrededor (es decir ignorar los sonidos que probienen de la caja tonta)
(Una pausa que cuento las lineas..........jodo solo 17. Como cuesta llegar a las 50)
Bueno llegado este punto voy a cambier de tema y de post, que los clientes han despertado ya y tengo que hacer como que trabajo.
Luego publicare mas.
La cuestion de ello es que llevo ya dos (2) semanas sin ordeñador, mi portatil ha vuelto a sufrir una muerte subita de su disco duro.
La cuestion no es grave en si misma, dado que me paso alrrededor de 14 horas diarias delante del ordenador de la oficina. lo grave es cuando llego a casa, que hago en casa sin ordenador??. Facil, ver la ponzoña tevisiva, pero como mi religion me lo prohibe, me dedico a la lectura, en 4 dias me he ventilado 2 libros, aproximadamente 1500 paginas absudas y sin sustancia ninguna, culla unica utilidad ha sido el mantenerme entretenido y evitar que mi vista se dirija hacia la temida caja tonta.
En las mismas 2 semanas he escucahado el mismo disco de Mägo de Oz aproximadamente unas 60 veces, y eso sucede por no grabar la musica en cd's a tiempo, ahora solo tengo un cd en el mp3, y no es que no me guste el disco, es que a partir de la ver numero 15 empiezo a perder el interes por escuchar la letra, y solo lo escucho para ignorar lo que sucede a mi alrrededor (es decir ignorar los sonidos que probienen de la caja tonta)
(Una pausa que cuento las lineas..........jodo solo 17. Como cuesta llegar a las 50)
Bueno llegado este punto voy a cambier de tema y de post, que los clientes han despertado ya y tengo que hacer como que trabajo.
Luego publicare mas.
jueves, febrero 02, 2006
Va siendo hora
Pos va siendo hora de que actualize, aunque para ser sincero no se me ocurre que poner, o mejor dicho, no se me ocurre nada lo suficientemente interesante. Pero prometo que mañana voy a publicar algo, con un minimo de 50 lineas. A ver que se me ocurre esta noche.
Mañana nos vemos.
Mañana nos vemos.
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